عائدات واسترداد

بالنسبة للمنتجات التي يتم شراؤها مباشرة من BT Lab وموزعيها المعتمدين إذا كان المنتج لا يعمل كما هو موضح في ورقة البيانات المرتبطة بالمنتج ، يجب على العميل إخطار BT Lab في غضون 6 أشهر من التسليم مع تقديم تفاصيل عن البروتوكول ذي الصلة المستخدم. سيقوم مختبر BT بعد ذلك بفحص تفاصيل بروتوكول العميل لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبروتوكول أو تتعلق بالمنتج. بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالبروتوكول ، سيقدم خبراء BT Lab نصيحة مستقلة معقولة. بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالمنتج ، سيتم تقديم بديل أو استرداد كعلاج وحيد للعميل.

سياسة الاستبدال والاسترداد

الأجسام المضادة والبروتين ومجموعة ELISA وغيرها من مستلزمات المعمل غير مؤهلة للإرجاع. لطلب بديل ، اتصل بمندوب المبيعات الخاص بك.
نحن نقبل استبدال في غضون 30 يوما على استلام العناصر. أنت على يقين من أن ردود الفعل لخدمة العملاء في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني: order@bt-laboratory.com.
يجب أن يكون استبدال المنتج في الأيام المحددة فقط. بعد ذلك لن تكون مؤهلاً لعودة أو استرداد السلعة.
البنود في عداد خاص ليس لديهم استرداد أو تبادل دون مشاكل الجودة.
لطلب استرداد الأموال ، اتصل بمندوب المبيعات الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني. يرجى تقديم معلومات طلبك بما في ذلك رقم الكمية وعنوان الفواتير الكامل ورقم الهاتف المتوفر بسهولة ، حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل في طلبك.

أي منتج تالف أو به عيوب أو أي عناصر مفقودة أو أجزائها التي لا تتم وفق ما هو مرتب ، سوف نقوم بشحن أو استبدال المنتج في أقرب وقت ممكن دون أي تكلفة شحن إضافية.
يجب أن يعتمد استبدال أي منتج على توفر المنتج. وينبغي تنفيذ هذه العملية في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام العنصر.
إذا ﻟﻢ ﻳﻌﺪ اﻷﻣﺮ ﻣﻤﻜﻨﺎً ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ، ﻓﺴﻮف ﻧﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﺑﻨﺪ ﺑﺪﻳﻞ وﺳﺤﺐ اﻟﺸﺤﻦ ﻧﻔﺴﻪ إﻟﻴﻚ دون ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺷﺤﻦ إﺿﺎﻓﻴﺔ.
أي من الأسباب الخاصة بك ، نحن لا نتحمل تكلفة الاستبدال.